美容院办卡后关门，预付式消费的坑到底在哪

不知道你有没有经历过这样的场景：刚在美容院办了会员，下次再去却发现店面已经落了锁。更憋屈的是，回过神想要维权的消费者，却发现根本没有任何办法，老板早已人间蒸发，债务转移的彻彻底底，只能自认倒霉。这样的事情不只发生在小机构，即便是口碑在外的老牌机构，也同样不手软。

预付式消费为什么这么容易爆雷？

理发店、健身房、美容院、培训机构，近年来恶性闭店事件屡见不鲜。这些店在"消失"之前，不仅处于正常营业状态，而且还在大张旗鼓地进行着各种"优惠促销"，源源不断地有新客成为会员。但在突然的某一天，原本热热闹闹的门店变得空空荡荡，落锁的大门上贴着欲盖弥彰的闭店公告。

问题出在模式本身。预付费模式的商家收取的预付费，已经在支付房租、员工薪资以及门店扩张过程中消耗完，闭店时根本没钱再退还给客户。繁琐的"善后"工作以及如何避开法律责任，成为他们寻求帮助的动机。也就是说，你充进去的钱，往往在充值那一刻就已经被花掉了。

闭店之前通常有一套固定流程

近年来愈加频繁的倒闭潮，让越来越多的人发现，这些机构在闭店之前的流程几乎一致，处理方式也大同小异，无论多么棘手的情况，机构老板总能置身事外。操作手法是先找合适的背债人来顶替法人、实控人，在他们接手资金断裂有欠债的公司后，还会先继续运营维持一段时间，并大搞特搞店庆活动，在关店前最后圈一波钱。

整个过程中，解散员工、重新组建客服团队、诱导消费者接受不公平方案，是重要工作内容。老板该跑路跑路，清完场也会消失，继续到下一家。有媒体曝光过这样的细节：一些门店的运营方把法定代表人更换成了外地农村的老人，这些老人没有固定收入，名下无财产、无信用卡，即便债务再多也无力偿还。也就是说，从计划的起始环节，就杜绝了消费者索赔的可能性。

转课和异业兑换为什么也是坑？

退款无望之后，消费者只能被迫接受"转课"或者"转套餐"，而这往往是第二个陷阱。所谓异业合作，套路满满。有人表示自己未兑换的课程价值不低，然而对方要求必须按照"买一兑一"的规则才能兑付，即再购买新机构同等金额的课程，才能把原来的课程兑换掉。

还有人选择转到其他类目的机构，却发现兑换时每节课的课时价格都高于原价，且不能享受任何优惠，连新客咨询可以免费享受的体验课，都要抵扣好几节。至于兑换美业套餐，一套价值几千元的课程包，兑换下来可能只能体验一次深度护理。设计这套兑课方案的同时，也是在向美容院输送潜在客源。

维权为什么这么难？

首先是工商登记注册制度，因为无法预知目的，所以工商部门并不能无故拒绝变更请求。其次，在司法实践中，对这类操作的身份认定存在困难，消费者多是通过各种信息进行推断，很难抓到实锤。即便有迹象表明涉及诈骗行为，想要证明这一点也是阻力重重，诈骗涉及刑事犯罪需立案侦查，但消费者往往没有权限获取更多证据。

即便幸运地走到最后一步，通过诉讼执行完毕后，法定代表人早已换成了背债人，名下没有可供执行的财产，消费者耗费了大量的时间和金钱成本，也只能换来徒劳一场。而一旦签署转课协议，明确课程从原机构转让给其他接受方的所有相关细节，消费者将无法再向原机构追究任何责任。

常见问题

办卡前怎么判断风险？凡是短期内频繁搞店庆、折扣明显低于成本价又要一次性充大额的，都要留个心眼，尽量选择月付或小额次卡。

店关门了还能追回钱吗？难度很大，法人往往已更换为无财产的背债人，即便胜诉也难以执行。

转课方案要不要签？签了协议就无法再向原机构追责，兑换条件往往比原价更贵，签之前要把条款算清楚。

这类事情多起来之后，不少老老实实做生意的老板，不得不把自己之前的收费模式改成了月付。被坑过的消费者不再轻易信任机构，长此以往，劣币驱逐良币会成为常态。对想进美业的人来说，这其实是个提醒：靠预付卡撑现金流这条路越来越走不通了，真正能留住客人的还是技术和口碑。洛华艾芭在长沙做化妆、美甲、美睫、纹绣、美容培训，课堂上也会把门店经营这些现实问题讲透。想了解课程的可以拨 19313059872 咨询。